史黛西 is 可用 租用
雇佣 史黛西史黛西Cormier
验证专家 in 产品管理
产品经理
位置
波特兰，俄勒冈，美国
至今成员总数
2019年7月12日
史黛西通过深思熟虑的战略开发推动了产品的成功, 产品创新, 20多年来始终专注于端到端客户体验. 她是一个有天赋的沟通者，有能力促成妥协和促进结盟. 专业知识包括项目领导, 变更管理, 风险缓解, 利益相关者对齐, 产品营销, 以及销售支持.
项目的亮点
客户向SaaS的迁移
通过将用户从定制软件迁移到SaaS支付解决方案，减少了40%的产品支持成本.
建筑软件的定价和包装发布
管理推出新的订阅定价和捆绑，用户增加了20%.
全球旅游产品拓展
制定了全球扩张战略，发现了超过2000万美元的增量收入机会.
专业知识
工作经验
顾问
2019 - 2020
美国运通全球商务旅行
- 管理审核流程，评估市场材料是否符合品牌指导方针, 内部政策, 以及外部法规.
- 通过角色清晰化进行优化, 流程和策略定义, 以及终端用户的沟通和培训.
产品管理顾问
2018 - 2018
的观点,公司.
- 管理新定价和包装的跨职能推出，以支持向SaaS发行模型的过渡.
- 与市场和销售团队合作，开发和提供卖方培训和支持.
- 管理市场研究工作，以验证产品捆绑，并更好地了解采用的障碍.
战略市场规划高级顾问
2017 - 2018
Kaiser Permanente
- 分析B2B投资组合的私人和公共部门，以了解客户获取的趋势, 保留, 和满意度.
- 根据更广泛的市场进行杠杆基准测试，以发现差距和机会.
- 推荐的短期和长期策略，以促进会员增长.
产品管理顾问
2006 - 2017
美国运通
- 创建了一个多年战略，将客户迁移到下一代SaaS电子支付平台, 促进再造可节省$2.400万美元，同时确保客户保留.
- 为新的全球应收帐款功能的推出，指导市场的优先级和顺序.
- 开发支持联合品牌费用管理工具的全球服务模型和路线图, 容量增加25%.
- 创建产品路线图和进入市场策略，以指导多市场电子支付解决方案的开发和扩展.
- 管理数据修复工作，确保全球数据文件和报告套件符合PII策略.
- 通过新的合作渠道，为储值支付产品的销售增长制定营销策略.
产品管理顾问
2014 - 2016
美国运通全球商务旅行
- 分析扩展机会，并为B2B网络和移动旅游产品套件的全球推广提出策略建议.
- 管理SaaS差旅审批产品的开发, 从最初的概念和用户故事定义到试点管理和发布计划.
- 担任旅行合规解决方案的临时产品经理, 监督产品运营, 销售支持, 供应商关系, 以及客户体验.
产品开发总监
2002 - 2005
美国运通
- 与一家主要航空公司合作伙伴推出商业联合品牌卡, 每年的销售额达到3.25亿美元.
- 分析酒店组合数据机会, 包括客户需求, 收入的机会, 发展方案和优先事项, 潜在的合作关系.
- 增强的在线报告工具，增加28%的使用率，同时减少1美元.400万美元的支助费用.
- 推出新的信用卡功能，使年度新卡获取量增加12%.
- 设计了一个原型解决方案，以促进与地区银行的联合品牌合作, 导致年销售量增加2.25亿美元.
- 领导了OPEN:小企业网络门户网站的重新设计.
产品经理
2000 - 2002
美国运通
- 管理客户细分研究，以支持有针对性的利基营销策略.
- 为商业卡套件产品创建新的定位和销售信息.
- 领导项目升级发卡能力.
项目历史
健康保险供应商的市场细分
基于分段分析, 确定了增加大型市场客户会员资格的机会,000.
分析B2B投资组合的私人和公共部门，以了解客户获取的趋势, 保留, 和满意度. 根据更广泛的市场进行杠杆基准测试，以发现差距和机会.
B2B支付解决方案的卓越服务
通过产品和流程改进，服务能力提高了15%.
制定了改进服务质量、能力和解决时间的策略. 分析历史服务活动，了解模式、差距和机会. 与技术团队合作创建一个新的在线服务门户. 修订支持流程和程序. 与基于效率、可行性和可伸缩性的多个服务模型相比. 重新定义服务角色和职责，并根据预测的数量创建资源模型. 制定并执行计划以确保变革准备就绪:领导一致性, 跨部门沟通, 培训开发和交付, 和计分卡.
客户向SaaS的迁移
通过将用户从定制软件迁移到SaaS支付解决方案，减少了40%的产品支持成本.
创建策略，将现有客户迁移到新的支付产品上，目标是尽量减少客户中断和流失. 创建一个差距评估，以确保新功能与现有技术持平或更好. 映射迁移过程，包括操作过程和自动化的机会. 根据复杂性和变更准备情况，将客户划分为迁移路线图. 管理内部和外部的沟通和培训.
建筑软件的定价和包装发布
管理推出新的订阅定价和捆绑，用户增加了20%.
领导跨职能推出新的定价和包装，以支持向SaaS发行模型的过渡. 与市场和销售团队合作，开发和提供卖方培训和支持. 管理市场研究工作，以验证产品捆绑，并更好地了解采用的障碍.
全球旅游产品拓展
制定了全球扩张战略，发现了超过2000万美元的增量收入机会.
评估将6种旅游产品扩展到28个新市场的机会. 与每个国家的当地领导会面，评估客户需求和竞争产品. 开发一个模型来量化成本和收入的影响, 确定每个市场中每种产品的盈亏平衡. 为推出提出了多个场景, 根据战略影响进行比较, 收入潜力, 以及风险水平.
亚太地区新的旅行审批解决方案
创建了一个基于saas的旅行审批工具，目标是亚太地区价值1000万美元的中间市场机会.
领导SaaS全球旅行审批产品的开发. 协调需求收集和设计会议. 管理负责技术开发的第三方供应商. 确保遵守数据隐私、数据安全和全球品牌准则. 支持市场进入战略的制定. 协助澳大利亚的试点.
教育
1998 - 2000
工商管理硕士(MBA)，市场营销和组织管理
哥伦比亚大学(哥伦比亚商学院)-美国纽约
1991 - 1993
新闻学学士学位
俄勒冈大学尤金，俄勒冈州，美国
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